充值方式

本公司游戏产品免费下载，游戏内提供可选择性购买的增值服务。充值仅在游戏客户端内通过官方渠道进行：登录游戏后点击游戏内的“充值”按钮，选择需要购买的商品与支付方式（支付宝、微信支付或应用商店支付），按页面提示完成支付即可。

我们不通过任何第三方平台、私人账户或线下方式收取充值款项。请勿相信任何声称可以代充、低价充值的信息，由此造成的财产损失本公司不承担责任。

充值前请注意

1、请仔细核对充值账号是否为您本人正在使用的游戏账号，账号填写错误导致的充值错误较难追回；

2、请确认充值商品的名称、数量与金额后再进行支付；

3、游戏虚拟物品与增值服务一经购买成功，除法律另有规定外不予退还，具体以《用户服务协议》的约定为准；

4、活动赠送的充值金额、虚拟货币与虚拟道具，不予退款或变现。

未成年人充值限额

为落实国家新闻出版署《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》的要求，我们对未成年人账号的充值行为作如下限制：

未满 8 周岁：不提供付费服务；

8 周岁以上未满 16 周岁：单次充值不超过 50 元，每月累计不超过 200 元；

16 周岁以上未满 18 周岁：单次充值不超过 100 元，每月累计不超过 400 元。

充值未到账怎么办

支付成功后，虚拟物品通常会在数分钟内发放至您的游戏账号。如超过 30 分钟仍未到账，请通过页面底部的客服邮箱或客服电话联系我们，并提供游戏账号、充值时间与金额、支付平台订单号或支付凭证截图。我们将在收到您的信息后 3 个工作日内完成核查并向您反馈处理结果。

未成年人误充值退款

若未成年人在监护人不知情的情况下进行了充值，监护人可通过客服渠道提出退款申请，并提供监护关系证明、被监护人身份信息、充值订单号与支付凭证。我们在核实后将按照相关法律法规与主管部门的要求处理。具体流程见纠纷处理。